SERWIS URZĄDZEŃ

Dokładamy wszelkich starań, aby praca w Państwa gabinetach i placówkach przebiegała bez zakłóceń dzięki wykorzystaniu sprzętu dystrybuowanego przez firmę Logmed.

Nasza oferta serwisu ma na celu skrócenie do niezbędnego minimum przerw wynikających z naprawy urządzeń lub usuwania usterek.

W celu usprawnienia obsługi serwisowej i realizacji napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych, prosimy o przygotowanie następujących danych o urządzeniu:

- typ urządzenia, (jeśli to możliwe numer fabryczny),

- data nabycia, (protokół przekazania sprzętu),

- sygnalizowany numer błędu wskazany przez urządzenie lub opis usterki.

W ramach rocznego okresu gwarancji na urządzenie zapewniamy:

- telefoniczne konsultacje oraz wsparcie techniczne od 8.00-20.00 w dni robocze pod numerem telefonu komórkowego +48609800552,

- dotarcie do klienta w czasie 36 godzin od zgłoszenia,

- przedłużenie okresu gwarancji na wymienione podzespoły,

- wydanie urządzenia zastępczego w przypadku braku możliwości naprawy u klienta,

- przyjmowanie urządzeń za pośrednictwem firm kurierskich na koszt firmy ( niezbędna konsultacja telefoniczna),

- wysyłkę urządzeń zastępczych do klienta na koszt firmy,

- dojazd do klienta na koszt firmy.

W ramach serwisu pogwarancyjnego zapewniamy:

- telefoniczne konsultacje oraz wsparcie techniczne od 8.00-20.00 w dni powszednie pod numerem telefonu komórkowego +48609800552,

- dotarcie do klienta w czasie 5 dni od zgłoszenia,

- dotarcie do klienta w czasie 36 godzin od zgłoszenia za dodatkową opłatą ( niezbędna konsultacja telefoniczna),

- wydanie urządzenia zastępczego w przypadku braku możliwości naprawy u klienta za dodatkową opłatą ( niezbędna konsultacja telefoniczna),

- przyjmowanie urządzeń za pośrednictwem firm kurierskich na koszt klienta,

- wysyłkę urządzeń zastępczych do klienta na koszt klienta ( niezbędna konsultacja telefoniczna),